Наша миссия: Оказание качественной, доступной медицинской помощи, основанной на соблюдении современных мировых стандартов, направленной на улучшение здоровья населения.

В нашей медицинской организации, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана Служба поддержки пациентов (Служба внутреннего контроля/аудита).

К функции СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала поликлиники;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

— а также, если Вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ
ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших данных  (Ф.И.О., телефон) в Ящике обращений, размещенном  на первом этаже, напротив регистратуры. Вы можете обратиться на наш сайт www.pol1.kz в рубрику «Блог главного врача» или позвонить в Сall-центр по номеру: 8 (7112) 24-00-06. Так же Вы можете написать нам в мобильном приложении «WhatsApp» по следующим номерам: 8 (775) 121-65-55, 8 (771) 085-51-31.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ рассмотрит Ваше обращение и представит Вам информацию по результатам рассмотрения вашего обращения.

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ Вы можете обратиться по телефону: 8 (7112) 50-66-00.

 

 

Дни приема граждан по личным вопросам
ФИО Должность Дни приема Кабинет
Ермеккалиева Светлана Борисовна Директор Понедельник, четверг
с 15.00ч. до 17.00ч.
№ 324
Бралов Руслан Нурланович Заместитель директора по медицинской части Вторник, пятница
с 15.00ч. до 17.00ч.
№ 316

 

 

Прием обращений граждан
ФИО Должность Кабинет Телефоны
Руслан Нурланович Бралов  заместитель директора по медицинской части № 316

8(711 2) 24 21 78,

8 701 32 26 902

Мурсенова Жумабике  Темиржановна заместитель директора по медицинской части (по детству и родовспоможению) № 317 8 701 32 26 898
Сункар Нурланович Ишмухамбетов заместитель директора  по стратегическому  развитию № 323

8711 2 51 04 32,

8701 32 26 946

Кабдрахимова Гульнара Каримовна врач – эксперт № 113

8(711 2) 50 66 00,

8 711 085 51 298

Задать вопрос